Conditions
Ce que vous acceptez en faisant tourner votre salon sur SalonWard, dans le même langage clair que partout ailleurs.
Mise à jour le 28 août 2026
SalonWard est une plateforme pour faire tourner un salon ou un barbershop, avec agenda, réservation en ligne, caisse, stock, marketing et rapports. Ces conditions sont l’accord en langage clair entre SalonWard et l’entreprise qui ouvre un compte.
Gardez vos identifiants pour vous, ajoutez la double authentification dans les réglages si vous voulez le verrou supplémentaire, et veillez à ce que les personnes que vous invitez ne reçoivent que les rôles dont elles ont besoin. Ce qui se passe sous votre compte relève de votre responsabilité ; garder la plateforme sécurisée relève de la nôtre.
Chaque salon commence par 14 jours d’essai gratuit du produit complet, sans carte. Ensuite, vous choisissez une formule payante (mensuelle ou annuelle) pour continuer.
Vous pouvez résilier quand vous voulez. Les renouvellements s’arrêtent et l’accès continue jusqu’à la fin de la période que vous avez déjà payée. Aucuns frais de sortie, aucun parcours de rétention.
Votre fichier client, vos rendez-vous, vos factures et vos réglages appartiennent à votre entreprise, pas à nous. Vous pouvez exporter les fiches clients depuis le produit à tout moment, et notre page confidentialité décrit exactement comment les données sont traitées tant qu’elles sont sous notre garde.
Utilisez SalonWard pour faire tourner votre entreprise, pas pour du spam, des contenus illicites ou des tentatives de casser ou de sonder la sécurité de la plateforme. Les outils marketing ne doivent servir qu’à écrire aux personnes qui ont consenti. Le produit impose les liens de désinscription et l’enregistrement des consentements pour vous aider à rester du bon côté.
Nous travaillons à garder SalonWard rapide et disponible, et nous livrons des améliorations en continu, ce qui change parfois l’allure ou le fonctionnement d’une fonctionnalité. Nous ne pouvons pas promettre la perfection ni un service ininterrompu, mais nous pouvons promettre que réparer les problèmes reste toujours la première priorité.
Dans la limite permise par la loi, la responsabilité de SalonWard pour les problèmes liés au service est limitée aux abonnements que vous avez payés dans les douze mois précédant le problème. Rien ici ne limite une responsabilité qui ne peut légalement pas l’être.
Vous pouvez fermer votre compte quand vous voulez. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces conditions, avec un préavis et une chance de corriger chaque fois que c’est raisonnable. À la fermeture, exportez d’abord vos données ; l’effacement suit le processus décrit sur la page confidentialité.
Pour les données personnelles que votre salon conserve dans SalonWard (clients, rendez-vous, dossiers de l’équipe), votre salon est responsable de traitement et SalonWard traite sur vos instructions. Le contrat de sous-traitance fait partie de ces conditions pour chaque compte salon ; aucune signature séparée n’est nécessaire, et une copie contresignée est disponible sur demande.
Ces conditions, et chaque accord conclu sur la plateforme entre SalonWard et un salon, sont régis par le droit néerlandais. Les litiges que la discussion ne peut pas résoudre relèvent du tribunal néerlandais compétent.
SalonWard, l’exploitant de salonward.com. Les questions sur ces conditions nous parviennent à l’adresse ci-dessous, et c’est une personne qui répond, jamais une file d’attente :
Quand ces conditions changent, la date ci-dessus avance et les changements importants sont annoncés aux titulaires de compte dans le produit avant leur entrée en vigueur.
