De vragen die salonhouders echt stellen

SalonWard is een compleet platform om een salon of barbershop mee te runnen: agenda en afspraken, online boeken, afrekenen en facturen, klantdossiers, personeelsplanning, voorraad, marketing en rapporten. Eén veilige plek voor de hele zaak in plaats van een lappendeken aan losse tools.

Zelfstandige kap- en schoonheidssalons, barbershops en groeiende studio's met meerdere vestigingen. Het werkt voor één stoel en groeit mee naar teams, vestigingen en franchiseformules. Kies het pakket dat vandaag past en wijzig het wanneer je wilt.

Ja. De agenda is gebouwd op hoe een shop echt draait, met een rooster per barbier, boekbare stoelen, snel afrekenen en fooien. Het hele product werkt voor een barbershop net zo goed als voor een schoonheidssalon.

Ja. De importwizard laat je bestand eerst zien, koppelt de kolommen automatisch, ontdubbelt tegen bestaande klanten en laat je kiezen wat er met lege velden gebeurt. Je kunt alles op elk moment weer exporteren.

Je kunt dezelfde dag klaar zijn. Een begeleide setup loopt met je door je behandelingen, medewerkers, openingstijden en prijzen; importeer je klantenbestand, deel je boekingslink en je neemt boekingen aan.

In het Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans, van begin tot eind, dus deze website, de app waar je team in werkt, je boekingspagina en de e-mails die je klanten ontvangen. Je salon kiest zijn eigen taal: de klanten van een Nederlandse salon boeken en krijgen hun bevestiging dus in het Nederlands, wat deze site ook toont, en elke bezoeker wisselt hierboven zelf van taal. Het vertaalsysteem is gebouwd om mee te groeien naar meer talen.

Ja. Elke salon krijgt een boekingspagina in de eigen huisstijl die dag en nacht open is. Hij houdt rekening met de echte beschikbaarheid van je team, ondersteunt meerdere behandelingen in één bezoek en groepslessen, kan vooraf een aanbetaling vragen en biedt een wachtlijst als een tijd vol zit.

Geen app nodig. Je boekingspagina werkt in elke browser. Klanten kiezen een behandeling, kiezen een stylist en bevestigen een tijd die rekening houdt met de echte beschikbaarheid van je team en je werkplekken.

Ja. In de bevestigingsmail zit een beveiligde link waarmee klanten hun eigen afspraak beheren binnen de termijn die jij instelt, en in het klantportaal zien ze hun komende bezoeken, strippenkaarten en spaarpunten, met opnieuw boeken in één tik.

Bevestigingen en herinneringen per e-mail zitten in elk pakket, en klanten die je portaal op hun telefoon zetten kunnen ook pushmeldingen krijgen, dus minder no-shows zonder dat jij iemand achterna hoeft te bellen.

Ja. Medewerkers krijgen een profiel met hun eigen behandelingen, beschikbaarheid en verlof, plus rechten per rol die bepalen wat iemand mag zien en doen. Elk pakket bevat een vast aantal medewerkers, en de prijzenpagina laat de actuele aantallen zien. Groeit je team eroverheen, dan koop je extra plekken bij als module.

Ja. Beheer meerdere vestigingen onder één inlog, elk met eigen medewerkers, agenda, openingstijden en prijzen, terwijl de rapportage over de hele zaak optelt zodra je het grotere plaatje nodig hebt. Elk pakket bevat een vast aantal vestigingen, en extra vestigingen zijn een module per locatie, dus een nieuwe vestiging openen betekent nooit meteen een heel pakket hoger.

Maak van een afgeronde afspraak in een paar tikken een factuur, neem de betaling aan en houd een schone administratie. Producten die je bij de kassa verkoopt gaan automatisch van de voorraad af, dus je voorraad blijft kloppen.

Ja. Koppel je eigen Stripe- of Mollie-account in de instellingen en SalonWard kan aanbetalingen bij het boeken innen, betaallinks voor facturen sturen, en je webshop en lidmaatschappen afrekenen (beide optionele add-ons). Het geld komt binnen op jouw rekening, niet de onze, en we rekenen 0% commissie over wat dan ook. Aan de balie legt de kassa contante en pinbetalingen vast, naast cadeaubonnen, strippenkaarten en tegoed.

Ja. Cadeaubonnen met saldo en vooruitbetaalde strippenkaarten zitten in de pakketten met kassa, en doorlopende lidmaatschappen zijn een aparte module. Je verkoopt ze allemaal aan de kassa of via je webshop, en bij het afrekenen worden ze automatisch verzilverd.

Ja. De module Marketing geeft je campagnes per segment met open- en klikstatistieken, plus automatische momenten zoals verjaardagswensen, welkomstberichten en win-backs. Elke marketingmail heeft een werkende afmeldlink en respecteert de toestemming van elke klant.

Ja, in de pakketten met voorraadbeheer. Houd verkoop- en salonvoorraad bij met mutaties en bestelpunten, beheer leveranciers en inkooporders, en houd per vestiging een eigen voorraad aan. Verkopen bij de kassa boeken de aantallen automatisch af.

Met de module Webshop kunnen klanten cadeaubonnen, lidmaatschappen en tegoed kopen, en producten bestellen om in de salon op te halen, allemaal in de huisstijl van jouw salon.

Ja. Kies uit 10 professioneel ontworpen thema's, elk verzorgd in licht én donker, en pas ze per kanaal toe: je boekingspagina, je webshop en de app die je team gebruikt kunnen elk hun eigen uitstraling hebben, zelfs per vestiging.

De pakketten zijn eenvoudige vaste abonnementen met optionele modules, en per jaar betalen kost minder dan twaalf maandbetalingen. De prijzen zijn openbaar en altijd actueel op de prijzenpagina, die ook het exacte jaarvoordeel toont. Geen gesprekken, geen offertes.

Ja. Je krijgt 14 dagen het volledige product, zonder creditcard. Kies pas een pakket wanneer je eraan toe bent; doe je dat niet, dan gaat je account gewoon op pauze in plaats van dat je iets betaalt.

Niets engs. Er staat geen creditcard geregistreerd, dus er wordt nooit automatisch afgeschreven. Je account gaat op pauze tot je een pakket kiest, en je inrichting en gegevens staan er nog gewoon als je terugkomt.

Optionele extra's met een prijs bovenop elk pakket, in twee soorten. Functiemodules zoals Marketing, de Webshop en Lidmaatschappen zetten een functie aan voor jouw salon. Capaciteitsmodules geven het pakket dat je al hebt meer ruimte, per vestiging of per blok medewerkerplekken. Alles wat nu te koop is staat met prijs op de prijzenpagina, samen met wat we hebben aangekondigd maar nog niet hebben uitgebracht. Tijdens je proefperiode is alles vrij te proberen, en je betaalt alleen zolang iets aanstaat.

Je facturatiepagina laat altijd zien wat je gebruikt tegenover wat je pakket toestaat, dus je ziet het aankomen. Van daaruit kun je naar een groter pakket, en waar extra capaciteit te koop is voeg je in plaats daarvan een vestiging of een blok plekken toe aan het pakket dat je al hebt. Hoe dan ook laat SalonWard het nieuwe totaal zien voordat er iets wordt afgeschreven, en over een limiet gaan verwijdert nooit iets wat je al hebt. Het stopt alleen nieuwe toevoegingen.

Je krijgt een duidelijke uitleg, nooit een doodlopende weg of een foutmelding. De pagina vertelt welk pakket of welke module het openzet en linkt direct naar Facturatie, en alles wat je al had blijft precies staan. De regel wordt op onze servers afgedwongen en niet alleen in de browser verstopt, dus het pakket waarvoor je betaalt is ook echt het pakket dat je krijgt.

Nee. SalonWard is een vast abonnement. We nemen nooit een deel van je boekingen of je omzet, en jouw prijzen blijven van jou.

Altijd, vanuit Facturatie, in een paar klikken. Je houdt toegang tot het einde van de periode die je hebt betaald, en je kunt je gegevens wanneer je wilt exporteren.

Ja. Wissel van pakket, of wijzig je modules en extra capaciteit, op elk moment vanuit Facturatie. Je ziet het nieuwe totaal voordat je bevestigt, en zou een wijziging een functie wegnemen, dan vertelt SalonWard precies welke.

Ja. Elke zaak draait in een eigen, afgeschermde omgeving. Toegang hangt aan het lidmaatschap van jouw team en wordt op databaseniveau afgedwongen, dus de ene salon kan nooit de klanten, afspraken of omzet van de andere zien.

Het is gebouwd met AVG-processen: exporteer het volledige dossier van een klant of wis het op verzoek, toestemming per klant voor marketing, hosting binnen de Europese Unie en alleen noodzakelijke cookies, zonder advertentietrackers. Op de privacypagina staat de versie in normale taal.

Die blijven van jou. Exporteer je klanten en gegevens wanneer je wilt, en vraag om volledige anonimisering of verwijdering. Er is geen lock-in. SalonWard is gebouwd om je vertrouwen elke maand opnieuw te verdienen.

Ja. Iedereen logt in als zichzelf, rollen bepalen wat iemand mag doen, medewerkers kunnen tot bepaalde vestigingen worden beperkt, en een auditlog legt gevoelige wijzigingen vast. Iedereen kan zijn account beveiligen met tweestapsverificatie.

Ja. Elk scherm is voor alle drie gebouwd, en de tablet aan de balie was vanaf het begin een doel op zich in plaats van een bijzaak. Je team kan het als app op een telefoon installeren (met een dagoverzicht dat ook offline werkt voor stylisten), en je klanten boeken vanuit elke browser zonder ook maar iets te installeren.