Las preguntas que de verdad hacen los dueños de salón

SalonWard es una plataforma de gestión completa para salones y barberías, con agenda y citas, reservas online, caja y facturas, fichas de cliente, cuadrante del equipo, stock, marketing e informes. Un solo sitio seguro para todo el negocio, en vez de un remiendo de herramientas sueltas.

Para peluquerías y centros de estética independientes, barberías y estudios con varios locales en crecimiento. Funciona con una sola silla y acompaña a equipos, sucursales y franquicias. Elige el plan que te encaje hoy y cámbialo cuando quieras.

Sí. La agenda está hecha para cómo funciona una barbería de verdad, con horario por barbero, sillas reservables, cobro rápido y propinas. Y el producto entero rinde igual de bien en una barbería que en un salón de estética.

Sí. El asistente de importación CSV te enseña una vista previa del archivo, asigna las columnas automáticamente, descarta los duplicados con lo que ya tienes y te deja decidir qué hacer con los campos vacíos. Puedes volver a exportarlo todo cuando quieras.

Puedes estar listo el mismo día. Una configuración guiada te lleva por servicios, equipo, horario de apertura y precios; importas tu lista de clientes, compartes tu enlace de reservas y ya estás recibiendo citas.

Español, inglés, neerlandés, francés y alemán de principio a fin, en esta web, en la app en la que trabaja tu equipo, en tu página de reservas y en los emails que reciben tus clientes. Cada salón elige su propio idioma, así que los clientes de un salón español reservan y reciben confirmaciones en español esté como esté esta web, y cualquier visitante puede cambiar de idioma en la cabecera. El sistema de traducción se construyó para ir sumando idiomas a medida que SalonWard crece.

Sí. Cada salón tiene su propia página de reservas con su marca, abierta a cualquier hora. Respeta la disponibilidad real del equipo, admite visitas con varios servicios y clases en grupo, puede pedir una señal por adelantado y ofrece lista de espera cuando ya no queda hueco.

No hace falta ninguna app. Tu página de reservas funciona en cualquier navegador. El cliente elige servicio, elige profesional y confirma un hueco que respeta la disponibilidad real del equipo y los límites de recursos.

Sí. Los emails de confirmación llevan un enlace seguro donde el cliente gestiona su propia reserva dentro del plazo de aviso que tú marques, y el portal del cliente le enseña sus próximas visitas, sus bonos y sus puntos, con repetición de cita en un toque.

Las confirmaciones y los recordatorios por email van en todos los planes, y los clientes que se instalan tu portal en el móvil pueden recibir además avisos push. Menos ausencias sin que tengas que perseguir a nadie.

Sí. Cada persona tiene su ficha con sus servicios, su disponibilidad y sus días libres, más permisos por rol que controlan qué ve y qué puede hacer. Todos los planes incluyen un número de personas (la página de precios siempre enseña las cifras al día) y puedes añadir plazas extra como complemento cuando tu equipo crezca.

Sí. Gestiona varias ubicaciones con un solo acceso, cada una con su equipo, su agenda, su horario de apertura y sus precios, mientras los informes suman el conjunto del negocio cuando necesitas la foto grande. Todos los planes incluyen un número de ubicaciones, y las ubicaciones de más son un complemento que se paga por local, así que abrir otra sucursal nunca obliga a saltar de nivel entero.

Convierte una cita terminada en factura en un par de toques, cobra y deja el registro limpio. Los productos vendidos en caja descuentan stock automáticamente, así que el inventario se mantiene exacto.

Sí. Conecta tu propia cuenta de Stripe o de Mollie en los ajustes y SalonWard podrá cobrar señales de reserva, enviar enlaces de pago de facturas y cobrar tu tienda online y tus planes de membresía (ambos complementos opcionales). El dinero se liquida en tu cuenta, no en la nuestra, y no añadimos ninguna comisión encima. En el mostrador, la caja registra pagos en efectivo y con tarjeta junto a tarjetas regalo, bonos y saldo del monedero.

Sí. Las tarjetas regalo con saldo y los bonos de sesiones prepagadas vienen con los planes que incluyen caja, y las membresías recurrentes son un complemento con precio. Todo se puede vender en caja o en tu tienda online, y se canjea solo al cobrar.

Sí. El complemento de Marketing trae campañas segmentadas con seguimiento de aperturas y clics, más momentos automáticos como la felicitación de cumpleaños, la bienvenida y la recuperación de clientes. Cada email de marketing lleva un enlace de baja que funciona y respeta el consentimiento de cada cliente.

Sí, en los planes que incluyen inventario. Controla el producto de venta y el de uso interno en el salón con sus movimientos y sus puntos de pedido, gestiona proveedores y pedidos, y mantén un stock separado por sucursal. Las ventas en caja descuentan las cantidades automáticamente.

Con el complemento de Tienda online, tus clientes pueden comprar tarjetas regalo, membresías y recargas de monedero, y pedir productos para recogerlos en el salón. Todo con la marca de tu salón.

Sí. Elige entre 10 estilos diseñados por profesionales, cada uno cuidado en claro y en oscuro, y aplícalos por canal. Tu página de reservas, tu tienda online y la app de tu equipo pueden llevar cada una su propio aspecto, incluso por sucursal.

Los planes son suscripciones planas y sencillas, con complementos opcionales, y pagar al año sale más barato que doce mensualidades. Los precios son públicos y siempre están al día en la página de precios, que enseña el ahorro anual exacto. Sin llamadas y sin presupuestos.

Sí. 14 días con el producto completo y sin tarjeta. Elige plan solo cuando lo tengas claro; si no lo haces, tu cuenta simplemente se pausa en vez de cobrarte.

Nada preocupante. No hay ninguna tarjeta guardada, así que nunca se te cobra por sorpresa. Tu cuenta se pausa hasta que elijas un plan, y tu configuración y tus datos te esperan cuando vuelvas.

Extras opcionales con precio encima de cualquier plan, de dos tipos. Los complementos de función (Marketing, la Tienda online o las Membresías) encienden una capacidad para tu salón. Los complementos de capacidad añaden margen al plan que ya tienes, por ubicación o por bloques de plazas de equipo. Todo lo que está a la venta aparece con su precio en la página de precios, junto a lo que hemos anunciado pero aún no hemos lanzado. Durante la prueba puedes probarlo todo gratis, y solo se factura mientras lo tengas activado.

Tu página de facturación siempre enseña lo que estás usando frente a lo que permite tu plan, así que lo ves venir. Desde ahí puedes pasarte a un plan más grande y, cuando la capacidad extra esté a la venta, añadir una ubicación o un bloque de plazas al plan que ya tienes. En ambos casos SalonWard te enseña el nuevo total antes de cobrar nada, y pasarte de un límite nunca borra lo que ya tienes, solo impide añadir más.

Recibes una explicación clara, nunca un callejón sin salida ni un error. La página te dice qué plan o qué complemento lo desbloquea y te lleva directo a Facturación, y todo lo que ya tenías se queda tal cual. La regla se aplica en nuestros servidores, no solo escondiendo cosas en el navegador, así que el plan que pagas es el plan que tienes.

No. SalonWard es una suscripción plana. Nunca nos quedamos con un porcentaje de tus reservas ni de tus ingresos, y tus precios siguen siendo tuyos.

Cuando quieras, desde Facturación y en un par de clics. Conservas el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado, y puedes exportar tus datos siempre que te apetezca.

Sí. Cambia de plan, o cambia tus complementos y tu capacidad extra, desde Facturación y en cualquier momento. Ves el nuevo total antes de confirmar y, si el cambio te quitase alguna función, SalonWard te dice exactamente cuál.

Sí. Cada negocio funciona en su propio espacio aislado. El acceso se limita a quién pertenece a tu equipo y se aplica en la propia base de datos, así que un salón nunca puede ver los clientes, las citas ni los ingresos de otro.

Está construido con el RGPD dentro. Exporta el expediente completo de un cliente o bórralo cuando lo pida, consentimientos de marketing por cliente, alojamiento en la Unión Europea y solo cookies imprescindibles, sin rastreadores publicitarios. La página de privacidad lo cuenta en lenguaje claro.

Siguen siendo tuyos. Exporta tus clientes y tus registros cuando quieras, y pide la anonimización o el borrado completo. No hay ataduras. SalonWard está pensado para ganarse tu negocio cada mes.

Sí. Cada persona entra con su propio acceso, los roles controlan qué puede hacer, se puede limitar a alguien a ciertas sucursales y un registro de auditoría anota los cambios sensibles. Cualquiera puede proteger su cuenta con verificación en dos pasos.

Sí. Cada pantalla está hecha para los tres, y la tablet del mostrador fue un objetivo de primera y no una ocurrencia tardía. Tu equipo puede instalarlo como una app en el móvil (con una vista del día que funciona sin conexión para los estilistas), y tus clientes reservan desde cualquier navegador sin instalar nada.