Jouw salon,moeiteloosgeregeld

Dag-, week- en per-medewerkerweergaven die passen bij hoe het werk in een salon echt loopt, inclusief marge, werkplekken en drukke zaterdagen.

• Slimme agendaweergavenDag-, week- en medewerkerweergaven met slepen om te verzetten en snel de status wijzigen.
• Het balieoverzichtIn de stoel, zo aan de beurt, loopt uit en wachtend, met live timers en in één klik door naar de kassa. In elk pakket.
• Live, terwijl het gebeurtNieuwe boekingen en statuswijzigingen verschijnen vanzelf op het scherm; een label meldt het als de verbinding wegvalt.
• Wie er vrij isLaat de klant het kiezen overslaan. De server zoekt iemand die de behandeling doet en echt vrij is.
• Nooit dubbel geboektTwee boekingen kunnen elkaar nooit raken, ook niet als twee klanten op hetzelfde moment dezelfde tijd bevestigen.
• WachtlijstVrijgekomen plekken worden automatisch aangeboden; klanten accepteren of slaan zelf over.
• Marge en inwerktijdOpruim- en inwerktijd houden afspraken achter elkaar realistisch.
• Terugkerende afsprakenWekelijks, om de week of om de vier weken, en de hele reeks in één keer te beheren.
• GroepslessenLessen met een maximum en een live teller “nog x plekken” op de boekingspagina.
• Ruimtes, stoelen en apparatuurBoekbare werkplekken met een harde capaciteitsgrens, zodat materiaal nooit twee keer wordt beloofd.
• Boekingsregels per behandelingMinimale opzegtermijn en hoe ver vooruit er geboekt kan worden, per behandeling. Jij houdt de regie.

Een boekingspagina in je eigen huisstijl, een klantportaal en widgets om in te bouwen. Klanten regelen het zelf, en de agenda blijft kloppen.

• Boekingspagina in je huisstijlKlanten kiezen een behandeling, kiezen een medewerker en bevestigen een echt vrij tijdstip, zonder app.
• Aanbetaling bij het boekenVraag vooraf een aanbetaling zodra je betaalprovider is gekoppeld; die wordt bij het afrekenen automatisch verrekend.
• KlantportaalInloggen zonder wachtwoord voor bezoeken, strippenkaarten, punten en herboeken met één tik.
• Meerdere behandelingen per bezoekBoek meerdere behandelingen in één bezoek, gekoppeld aan medewerkers die ze allemaal kunnen doen.
• Boeken in gewone taalEen klant kan “balayage bij Emma op vrijdag” typen en de wizard vult zichzelf in, gematcht met jouw eigen aanbod, nooit verzonnen.
• Meteen in hun agendaDe bevestiging biedt een Apple/Outlook-uitnodiging en een Google Agenda-link, zodat het bezoek in hun telefoon staat voordat ze het tabblad sluiten.
• Lessen en workshopsSessies per dag met het aantal plekken dat nog vrij is; een volle sessie stuurt door naar de wachtlijst in plaats van naar een doodlopend eind.
• Zelf wijzigenMet een beveiligde link annuleren of verzetten klanten zelf, binnen de termijn die jij instelt, plus een agenda-uitnodiging voor hun telefoon.
• Te installeren als een appKlanten zetten je portaal op hun beginscherm en krijgen pushherinneringen.
• Inbouwen op je websiteZet de boekingswidget en de reviewwidget met één stukje code op je eigen site.
• Vermelding in de salongidsVerschijn desgewenst in de openbare SalonWard-gids, met de SEO al voor je geregeld.

Volledige, afgeschermde klantdossiers waardoor het tweede bezoek voelt als het tiende, en die de regels volgen als iemand vraagt om vergeten te worden.

• Volledige klantdossiersContactgegevens, bezoekhistorie, notities, labels en toestemmingen per klant op één plek.
• CSV-importwizardVoorbeeld, automatische kolomherkenning en ontdubbelen. Neem je klantenboek gewoon mee.
• Labels en bulkactiesJe eigen gekleurde labels, toe te passen op één klant of in één keer op een hele selectie.
• Toestemmingen vastgelegdToestemming voor gegevensverwerking en foto’s per persoon vastgelegd, met datum en herkomst.
• Vriend aanbrengenVereist de kassaElke klant krijgt een code om te delen; allebei sparen ze punten bij het eerste betaalde bezoek van de nieuwe klant.
• AVG-tools zitten erinExporteer het volledige dossier van een klant, of wis het op verzoek, zonder supportticket.
• Foto’s en documentenBewaar voor- en na-foto’s, pdf’s en ingevulde formulieren bij het dossier, direct in de browser bijgesneden.
• Intake- en adviesformulierenStuur na het boeken een beveiligde formulierlink; de antwoorden komen in het klantdossier.
• Altijd te exporterenJe klantenboek gaat er als CSV weer uit wanneer jij dat wilt.

Profielen, rechten, diensten en uren, van “wie werkt er zaterdag?” tot cijfers die klaar zijn voor de salarisverwerking, zonder spreadsheet.

• Diensten roosterenEerst als concept, dan publiceren. Gepubliceerde diensten bepalen wat er online geboekt kan worden.
• Week automatisch inplannenEén klik maakt van je echte boekingshistorie een concept-weekrooster. Pauzes, weekmaxima en voorkeuren worden gerespecteerd. Alles blijft concept tot jij publiceert. Op elk abonnement.
• Verlof en goedkeuringenMedewerkers vragen het aan op hun eigen scherm; leidinggevenden keuren het goed vanuit het rooster. Niemand keurt zichzelf goed.
• TijdklokIn- en uitklokken, urenstaten, en vergeten klokmomenten die automatisch worden afgesloten.
• Klaar voor de salarisverwerkingGrowLonen, commissies en toegewezen fooien in vastgezette runs die je kunt exporteren.
• MedewerkersprofielenWelke behandelingen iemand doet, wanneer die beschikbaar is, verlof en de eigen vestiging.
• Rollen en rechtenFijnmazige rechten per rol. Mensen zien alleen wat hun werk nodig heeft.
• AuditspoorEen gedateerd overzicht van wie wat heeft gewijzigd, over boekingen, geld, medewerkers en instellingen. Twee jaar bewaard.
• Inloggen in twee stappenOptioneel een tweede stap via een app, per persoon, met herstelcodes, een live apparatenlijst en overal-uitloggen.
• Bezetting op basis van vraagGrowVoorgestelde bezetting op basis van echte boekingsvraag, plus een automatische planner.
• Diensten ruilen en open dienstenGrowHet team lost gaten zelf op, met jouw goedkeuring.
• Mijn dagEen persoonlijke agenda die offline werkt en die elke medewerker op de telefoon kan installeren.

Een kassa die snapt hoe een salon werkt: behandelingen en producten in één mandje, elk soort tegoed verrekend, en een administratie waar je boekhouder blij van wordt.

Afrekenen en alles wat erbij hoort zit in het Essential-pakket en hoger, en in elke proefperiode.

• Snel afrekenen aan de kassaBehandelingen en producten in één mandje, met fooien, kortingen, cadeaubonnen en tegoed.
• Elke betaalwijzeLeg contant, kaart, overboeking, cadeaubon en tegoed vast, desnoods verdeeld over één verkoop. Werkt naast de pinautomaat die je al hebt.
• Fooi naar de juiste medewerkerEen fooiregel die wordt toegewezen aan wie het werk deed, en meeloopt tot in de loonstrook.
• Nette facturenInclusief btw, doorlopend genummerd, te downloaden of als pdf te mailen, te storneren of terug te betalen wanneer dat nodig is.
• Cadeaubonnen, strippenkaarten en abonnementenVerkocht aan de kassa of online, automatisch verrekend bij het afrekenen. Abonnementen zijn een betaalde module.
• Spaarpunten en tegoedPunten sparen en inwisselen bij het afrekenen; tegoed met een volledig overzicht.
• BetaallinkStuur voor elke factuur een betaalpagina. Koppel je eigen Stripe of Mollie en het geld komt op je eigen rekening.
• Bescherming tegen no-showsBeleid voor late annulering en no-show dat je zelf aanzet en instelt, per geval te innen of kwijt te schelden; aanbetalingen zodra je betaalprovider is gekoppeld.
• KassadagenBeginbedrag, mutaties, afstortingen en de eindtelling die klopt.
• Terugbetalen en stornerenBetaal terug via hetzelfde kanaal of als tegoed voor de klant; een onbetaalde factuur storneren zet de voorraad terug. Allebei worden ze vastgelegd.
• MaandafsluitingSluit een maand af en de winst-en-verliesrekening wordt vastgelegd. Een latere terugbetaling verschuift het live rapport, nooit de vastgelegde versie.
• Kosten en winst-en-verliesLeg kosten naast omzet vast en lees een echte winst-en-verliesrekening, geen schatting.

Verkoop en behandelvoorraad onder controle, leveranciers en inkooporders in de flow, en een etalage die open is als jij dat niet bent.

Voorraad zit in het Essential-pakket en hoger; de webshop is een betaalde module.

• Producten en voorraadmutatiesElk stuk wordt bijgehouden; bij het afrekenen gaat het aantal automatisch omlaag.
• Signalen bij lage voorraadBestelpunten die aangeven wat opraakt vóórdat het op is.
• Behandelvoorraad telt zichzelf afBij het afronden van een afspraak gaat eraf wat de behandeling verbruikte, zodat de behandelvoorraad klopt zonder dat iemand hoeft te tellen.
• BestelvoorstellenBestelpunten worden een bestelvoorstel, gegroepeerd per leverancier, klaar om in een concept-inkooporder te zetten.
• WebshopWebshop-moduleCadeaubonnen, abonnementen, tegoed opwaarderen en producten om af te halen, onder jouw merk.
• Leveranciers en inkoopordersConcept → besteld → ontvangen, met de voorraad bijgewerkt bij binnenkomst.
• Voorraad per vestigingElke locatie houdt zijn eigen voorraad, met het totaaloverzicht wanneer je dat nodig hebt.
• BestellingenwachtrijEen wachtrij in de salon voor online bestellingen, van geplaatst tot opgehaald.

Campagnes, automatische momenten en één gedeelde inbox. Communicatie die stoelen vult zonder ooit als spam te voelen.

• E-mailcampagnesMarketing-moduleRicht je op echte segmenten (ook op basis van RFM), plan het verzendmoment, en lees hoe vaak er is geopend en geklikt.
• DoelgroepsegmentenMarketing-moduleBouw een doelgroep op labels, laatste bezoek, totale besteding of waar een klant staat op de ranglijst van beste tot weggebleven, met een live telling voordat je verstuurt.
• Automatische momentenMarketing-moduleVerjaardagswensen, welkomstberichten, herboekseintjes en terughaalacties. Alleen met toestemming en nooit dubbel.
• KlantgesprekkenElke mail die je een klant hebt gestuurd, van bevestigingen tot herinneringen en campagnes, in één gesprek per persoon, met een venster om er nog een te sturen.
• CommunicatieElke bevestiging, herinnering en campagnemail met de bezorgstatus, op één plek.
• WebpushBoekingsbevestigingen en herinneringen rechtstreeks op de telefoon, zonder telefoonnummer.
• Je eigen berichtsjablonenBevestigingen, herinneringen, annuleringen en verjaardagen in jouw woorden, met samenvoegvelden en een testverzending. Op elk abonnement.
• Stille uren en uitschrijven met één klikHoud niet-urgente berichten buiten een venster dat jij kiest, en elke marketingmail draagt de uitschrijfknop die de mailapp zelf aanbiedt.
• Kortingscodes en aanbrengenMarketing-moduleKortingscodes met een maximum aantal keer, en vrienden aanbrengen waar allebei iets aan overhoudt.
• TeamchatInterne gesprekken met ongelezen-tellers, zodat de groepsapp buiten je klantgegevens blijft.

Nodig uit voor een review na een echt bezoek, reageer in het openbaar en volg de trend, op je pagina, je website en in de gids.

• ReviewuitnodigingenVerstuurd na een afgerond bezoek, met een beveiligde link en indienen met één tik.
• ReputatieoverzichtResponspercentage, een trend over 12 maanden en waarderingen per medewerker in één oogopslag.
• Waardering per medewerkerZie hoe elke medewerker wordt gewaardeerd en open de regel om de reviews achter het cijfer te lezen.
• Beoordelen en reagerenBepaal wat er gepubliceerd wordt en antwoord in het openbaar, in je eigen woorden.
• ReviewwidgetToon geverifieerde reviews op je eigen website met één stukje code.

De cijfers waar een salon echt op draait, zoals omzet, terugkerende klanten en bezetting, plus een rustig seintje als er iets je aandacht vraagt.

Rapportages zitten in het Essential-pakket en hoger; de diepste analyses horen bij Grow.

• OmzetrapportagesPer medewerker, per behandeling en over de tijd, met commissies en de best verkopende producten.
• Beslis op cijfersElk rapport is te downloaden als CSV, van omzet, medewerkers, behandelingen, commissies en btw tot een boekhoudexport en het klantenboek zelf.
• Terugkerende klanten en cohortenGrowWie er terugkomt, wie er afhaakt, en een heatmap van de boekingen in je week.
• Signalen die zich meldenOmzetontwikkeling, no-showtrends, klanten die dreigen af te haken en lage voorraad. Je krijgt ze aangereikt.
• Winst en verliesEen echte winst-en-verliesrekening uit je facturen en kosten, te exporteren als CSV.
• CommandocentrumGrowEen directieoverzicht over de hele zaak, met doelen die je zelf stelt en volgt.
• Maanddoelen en een vooruitblik van 30 dagenGrowStel een doel in en volg het tempo ernaartoe, met een vooruitblik uit je eigen laatste acht weken, en het laat zien hoe het aan die uitkomst komt.
• Waarschuwingslijst no-showrisicoGrowKomende boekingen gescoord op je eigen historie, het grootste risico eerst, elk met de reden achter de score. Regels die je kunt nalezen, geen zwarte doos.
• Developer-API en webhooksGrowSleutels met beperkte rechten om je klanten, boekingen en behandelingen te lezen en klanten aan te maken, plus ondertekende webhooks voor zes gebeurtenissen.
• WeekoverzichtEen samenvattingsmail waar je je voor aanmeldt, zodat je maandag geïnformeerd begint.

Elke vestiging draait zichzelf, met eigen medewerkers, openingstijden, prijzen, kassa en voorraad, terwijl jij het totaaloverzicht houdt. Gebouwd om in te groeien.

• Vestigingen onder één dakGrowElke vestiging met eigen medewerkers, agenda, openingstijden en prijzen.
• Toegang per vestigingBeperk medewerkers tot de vestigingen waar ze werken, afgedwongen op de server.
• FranchiseoverzichtGrowTotalen over alle vestigingen, ranglijsten per vestiging en de nettowinst per vestiging.
• Kassa’s en voorraad per vestigingLosse kassadagen en eigen voorraad per locatie.
• Regio’s en districtenGrowGroepeer vestigingen zoals je zaak echt is georganiseerd.

Boekingspagina, shop en de app van je team in jouw stijl, met 10 ontworpen looks die allemaal zijn afgewerkt voor licht en donker.

• 10 stijlenProfessioneel ontworpen looks, allemaal afgestemd op zowel de lichte als de donkere modus.
• Stijl per kanaalDe boekingspagina, de webshop en de app van je team kunnen elk hun eigen look hebben.
• Stijl per vestigingAndere vestiging, ander karakter (als je dat wilt).
• Je eigen merkkleurStel een kleurcode in en die loopt door in de app, de boekingspagina, de shop en het portaal, met een live contrastcontrole zodat het leesbaar blijft.
• Je logo, je gegevensEén keer uploaden en het staat op de boekingspagina, in het klantportaal en op elke factuur-pdf.
• ThemastudioBekijk en wijs stijlen veilig toe voordat er iets live gaat.